Datenschutzerklärung

Datenschutzinformation

Wir als Betreiber der Website unter www.fahrrad-hotels.com (auch „Website“) sind Verantwortliche im Sinne des geltenden Datenschutzrechts, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“), für die personenbezogenen Daten des Nutzers („Sie“) dieser Website.

Im Folgenden unterrichten wir Sie übersichtlich im Rahmen unserer Informationspflichten (Art. 13 ff. DSGVO) darüber, welche Daten bei Ihrem Besuch unserer Website verarbeitet werden und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht. Sie erhalten außerdem Informationen darüber, welche Rechte Sie gegenüber uns und gegenüber der zuständigen Aufsichtsbehörde haben.

1. Informationen zum Verantwortlichen

Fahrrad-Hotels

Sara Steidinger

Am Steinweg 86

76297 Stutensee

2. Informatorische Nutzung unserer Website

Wenn Sie unsere Website aufrufen, um sie lediglich zu besuchen, werden so genannte Logfiles verarbeitet, indem sie von unserem System automatisiert erfasst werden.

Folgende Logfiles werden automatisiert verarbeitet:

  • angefragtes Element
  • aufgerufene URL
  • Betriebssystem
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Browsertyp und die verwendete Version
  • IP-Adresse
  • verwendetes Protokoll
  • übertragene Datenmenge
  • User Agent
  • Referrer URL
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT) und/oder HTTP-Statuscode

Die Logfiles enthalten Ihre IP-Adresse und möglicherweise weitere personenbezogene Daten. Daher ist eine Zuordnung zu Ihnen grundsätzlich möglich. Wir speichern Ihre Daten jedoch nur vorübergehend und insbesondere nicht zusammen mit anderen personenbezogenen Daten.

Für die Bereitstellung unserer Website ist die Verarbeitung der oben genannten Daten erforderlich. Wir speichern die Daten auch zum Zwecke der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. In diesen Zwecken ist auch unser berechtigtes Interesse begründet, die Daten auf der Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO zu verarbeiten. Die Logfiles, in denen auch Ihre IP-Adresse enthalten ist, werden unverzüglich gelöscht oder anonymisiert, nachdem sie zur Erreichung der vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 7 Tagen.

Routenplaner

Auf unserer Website ist ein Routenplaner für Radreisen eingebunden, der es ermöglicht, individuelle Routen zu planen, Etappen festzulegen sowie Punkte von Interesse (z. B. Unterkünfte, Bahnhöfe, Fähren, Ladestationen oder Ausflugstipps) in eine Tour einzubinden.
Die Nutzung des Routenplaners ist grundsätzlich auch ohne Registrierung möglich. In diesem Fall erfolgt keine dauerhafte Speicherung der eingegebenen Routen und keine Zuordnung zu einem Nutzerkonto. Die eingegebenen Daten werden lediglich temporär verarbeitet, um die jeweilige Planung darzustellen.
Erst bei Anlage eines Nutzerkontos werden Routen, Touren und zugehörige Informationen dauerhaft gespeichert und dem jeweiligen Nutzerprofil zugeordnet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Rahmen der Nutzung des Routenplaners ohne Registrierung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Sicherheit unseres Angebots).
Soweit die Verarbeitung im Rahmen eines Nutzerkontos erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Nutzungsverhältnisses).

Nutzerkonto / Registrierung im Routenplaner

Für die Nutzung bestimmter Funktionen des Routenplaners (z. B. das Speichern von Touren oder den Export von Dateien) ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich.

Im Rahmen der Registrierung verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

Pflichtangaben

  • Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Passwort (ausschließlich in gehashter und gesalteter Form; Argon2)

Freiwillige Angaben

  • Postleitzahl
  • Land
  • Geburtsjahr
  • Geschlecht

Die Angabe freiwilliger Daten hat keinen Einfluss auf die Nutzbarkeit des Routenplaners.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der im Nutzerkonto gespeicherten Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Nutzungsverhältnisses).

Gespeicherte Touren und Inhalte

Im eingeloggten Bereich verarbeiten wir die vom Nutzer erstellten und gespeicherten Touren. Hierzu zählen insbesondere:

  • Start- und Zielpunkte der geplanten Route
  • Etappenlängen und Gesamtdistanzen
  • ausgewählte Radwege und Streckenverläufe
  • zur Tour hinzugefügte Unterkünfte (ausschließlich planerisch, ohne Buchungs- oder Zahlungsdaten)
  • hinzugefügte Punkte von Interesse (z. B. Bahnhöfe, Fähren, Ladestationen, Ausflugstipps)
  • erzeugte Exportdaten (z. B. GPX- oder PDF-Dateien)
  • erzeugte Freigabe- oder Sharing-Links, sofern diese Funktion genutzt wird

Wir erheben keine Echtzeit-Standortdaten und führen keine Standortverfolgung durch.

Auswertung von Planungs- und Nutzungsdaten

Wir werten die Nutzung des Routenplaners sowie die im Rahmen der Routenplanung erstellten Daten in aggregierter und anonymisierter Form aus, um den Routenplaner technisch zu betreiben, weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Hierzu zählen insbesondere statistische Auswertungen darüber, welche Routen, Radwege oder Punkte von Interesse (z. B. Bahnhöfe, Fähren oder Ausflugstipps) häufig geplant werden.
Eine Auswertung erfolgt nicht zur individuellen Nutzerprofilbildung, nicht zur Nachverfolgung tatsächlicher Reisen und nicht zu Marketing- oder Werbezwecken. Aggregierte und anonymisierte Daten, bei denen kein Personenbezug mehr besteht, unterliegen nicht mehr dem Anwendungsbereich der DSGVO.

Export von GPX- und PDF-Dateien

Eingeloggte Nutzer haben die Möglichkeit, ihre geplanten Touren als GPX- oder PDF-Datei zu exportieren und herunterzuladen. Die Bereitstellung dieser Dateien erfolgt ausschließlich auf Initiative des Nutzers innerhalb des Login-Bereichs.
Ein Versand von GPX- oder PDF-Dateien per E-Mail durch uns findet nicht statt.
Die Weitergabe von Exportdateien oder Links erfolgt ausschließlich durch den Nutzer selbst.

3. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Sie haben die Möglichkeit, uns per E-Mail oder per Telefon zu kontaktieren. Ihre auf diesem Wege übermittelten personenbezogenen Daten werden bei uns gespeichert. Die Daten werden ausschließlich verarbeitet, um Ihre Kontaktaufnahme zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Es ist unser berechtigtes Interesse, Ihre an uns übermittelten Daten zur Kontaktaufnahme mit Ihnen zu verarbeiten. Die Daten werden gespeichert, bis sie zur Erreichung des Zwecks der Konversation mit Ihnen nicht mehr erforderlich sind und das Anliegen Ihrer Kontaktaufnahme umfassend geklärt ist.

Wenn Ihre Kontaktaufnahme darauf abzielt, einen Vertrag mit uns abzuschließen, ist die zusätzlicheRechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO. Diese Daten werden so lange gespeichert, wie sie zur Durchführung des Vertrags oder der vorvertraglichen Maßnahmen erforderlich sind. Darüberhinausgehend speichern wir Ihre Daten nur, um rechtlichen Verpflichtungen (z.B. steuerlichen Pflichten) nachzukommen (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO).

Zusätzlich zu den Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen, erhalten wir ggf. den Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) der Übermittlung Ihrer Daten an uns, sowie Ihre IP-Adresse. Die Verarbeitung dieser Daten entspricht unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO), um die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten und Missbrauch entgegenzuwirken. Diese Daten, die wir während Ihrer Kontaktaufnahme zusätzlich erheben, werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden, spätestens wenn das Anliegen Ihrer Kontaktaufnahme umfassend geklärt ist.

Sie können uns jederzeit mitteilen (siehe oben Ziffer 1), dass wir die im Rahmen der Konversation mitgeteilten Daten löschen sollen. In diesem Fall werden, soweit zulässig, alle personenbezogenen Daten der Konversation gelöscht und eine Fortführung der Konversation ist nicht möglich.

4. Newsletter

Wir bieten Ihnen auf unserer Website an, dass Sie sich kostenfrei für unseren Newsletter anmelden. Wir benötigen hierfür neben Ihrer Einwilligungserklärung Ihre E-Mail-Adresse. Weitere Angaben, z.B. die Angabe Ihres Namens, sind freiwillig und dienen dazu, Sie persönlich anzusprechen.

Wir werden Ihnen erst dann den Newsletter zusenden, wenn Sie uns zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail durch Klicken des dafür vorgesehenen Links bestätigen. Damit möchten wir sicherstellen, dass nur Sie selbst sich zum Newsletter anmelden können. Ihre diesbezügliche Bestätigung muss zeitnah nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail erfolgen, da andernfalls Ihre Newsletter-Anmeldung automatisch aus unserer Datenbank gelöscht wird.

Die Rechtsgrundlage für den Newsletter-Versand sowie freiwillige weitere Angaben ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO. Mit dem Absenden der Newsletter-Anmeldung stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu. Zusätzlich speichern wir im Rahmen Ihrer Newsletter-Anmeldung den Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) der Übermittlung Ihrer Daten an uns, sowie Ihre IP-Adresse. Die Verarbeitung dieser Daten entspricht unserem berechtigten Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO, um die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten und Missbrauch der verwendeten E-Mail-Adresse zu verhindern.

Ihre Daten werden ausschließlich im Zusammenhang mit dem Versand von Newslettern verarbeitet. Zweck der Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse ist die Möglichkeit, Ihnen den Newsletter zustellen zu können. Weitere Daten im Rahmen des Anmeldevorgangs dienen entweder dazu, Sie persönlich anzusprechen oder auch die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten und einen Missbrauch der verwendeten E-Mail-Adresse zu verhindern.

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erreichung des Zwecks notwendig ist. Ihre E-Mail-Adresse wird daher über den Zeitraum Ihres aktiven Newsletter-Abonnements gespeichert, wenn Ihre Einwilligung hierfür vorliegt. Die Daten, die wir während Ihrer Anmeldung zusätzlich automatisch erheben (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit), werden spätestens gelöscht, wenn Sie Ihre Newsletter-Abonnement beenden.

Newsletter-Tracking:

Bei unserem Newsletter-Versand nehmen wir eine Auswertung des Nutzerverhaltens vor, soweit Ihr Mailclient dies zulässt. Die Daten werden ausschließlich pseudonymisiert erhoben, so dass die IDs nicht mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpft werden und ein Personenbezug ausgeschlossen ist.

Aufgrund eines im Newsletter implementierten „Tracking-Pixels“ (dabei handelt es sich um eine pixel-große Datei) können wir nachzuvollziehen, ob der Newsletter geöffnet wurde und ob auf die Links im Newsletter geklickt wurde. Wir können dies nicht abstellen; wenn Sie dem widersprechen möchten, können Sie sich aber vom Newsletter abmelden (mehr dazu unten). Für uns ist die Funktion hilfreich, um nachzuvollziehen, ob unser Newsletter geöffnet wird und welche Themen besonders interessant sind.

Die Auswertung Ihres Nutzerverhaltens erfolgt nur, wenn Sie in den Newsletter-Versand und die damit einhergehende personalisierte Datenauswertung eingewilligt haben. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist daher Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Wir erhalten aggregierte Statistiken, die unser Dienstleister Sendinblue (mehr dazu unten) automatisch erstellt. In der Regel haben wir also nur einen Blick darauf, welche Prozentzahl an Empfängern den Newsletter geöffnet haben, oder welcher Inhalt besonders gut ankam.

WIDERRUFS- und WIDERSPRUCHSMÖGLICHKEIT / Newsletter abbestellen

Sie können unseren Newsletter jederzeit abbestellen bzw. kündigen. Ein getrennter Widerruf Ihrer Einwilligung in das Newsletter-Tracking ist leider nicht möglich. Wenn Sie dem Newsletter Tracking widersprechen möchten, müssen Sie daher den Newsletter ebenfalls abstellen. Den Link dazu finden Sie am Ende jeden Newsletters. Hierdurch widerrufen Sie mit Wirkung für die Zukunft Ihre Einwilligung bzw. widersprechen einer weiteren Verwendung Ihrer Daten zum Zwecke des Newsletter-Versands und -Trackings. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Newsletter-Dienstleister:

Zur Versendung des Newsletters verwenden wir das E-Mail-Marketing-Tool der Seninblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland („Sendinblue“). Wir haben mit Sendinblue einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Informationen dazu, wie Sendinblue hierbei Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter https://de.sendinblue.com/datenschutz-uebersicht/. Ein Muster des Auftragsverarbeitungsvertrags, den wir mit Sendinblue geschlossen haben, finden Sie unter https://de.sendinblue.com/wp-content/uploads/sites/3/2021/08/AV_Muster_DE_18.02.2021_aktualisiert.pdf.

5. Links zu Social Networks

Auf unserer Website setzen wir kleine Icons und andere Links ein, die jeweils auf unseren Webauftritt auf Plattformen von Dritten (Facebook, Instagram) verweisen. Es handelt sich jeweils um Hyperlinks, also werden keine Daten von Ihnen automatisch übertragen, sondern erst, wenn Sie auf die Icons bzw. den entsprechenden Link klicken und sich in Ihrem Browser ein neues Fenster mit der Website des Drittanbieters öffnet.

Affiliate-Weiterleitungen

Im Rahmen des Routenplaners enthaltene Inhalte können Affiliate-Links zu externen Anbietern von Unterkünften oder Aktivitäten enthalten (z. B. Booking, AWIN, Viator). Wenn Sie auf einen solchen Link klicken, werden Sie auf die Website des jeweiligen Drittanbieters weitergeleitet.
Erst durch das aktive Anklicken eines Links wird eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt. Wir erhalten in der Regel lediglich aggregierte Informationen darüber, dass eine Weiterleitung erfolgt ist, jedoch keine Buchungs-, Zahlungs- oder sonstigen personenbezogenen Vertragsdaten.
Rechtsgrundlage für die Einbindung von Affiliate-Links ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der wirtschaftlichen Finanzierung und Weiterentwicklung unseres Angebots.

a) Internetauftritt bei Instagram

Wir betreiben auf dem Social-Media-Portal Instagram einen Unternehmensauftritt. Betreiber von Instagram ist Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland, wobei sich die Plattformen Facebook und Instagram nach eigenen Angaben die technische Infrastruktur teilen. Im Folgenden wird die Bezeichnung „Instagram“ für das Social-Media-Portal, die Bezeichnung „Meta“ für den Betreiber dieses Portals verwendet.

Auf unserer Website verlinken wir mit dem Instagram-Icon auf unseren Unternehmensauftritt bei Instagram. Solange Sie nicht auf den Link klicken, erhält Meta keine Daten von Ihnen. Wenn Sie den Link anklicken, um beispielsweise unseren Unternehmensauftritt bei Instagram anzusehen oder zu abonnieren, erhält Meta Daten von Ihnen (welche Daten Meta erhält, hängt auch davon ab, ob Sie bei Instagram mit Ihrem Nutzerprofil eingeloggt sind, während Sie die Seite anklicken oder nicht). Daneben verwendet Meta sog. Cookies, die beim Besuch unseres Unternehmensauftritts auch dann auf Ihrem Endgerät abgelegt werden, wenn Sie über kein eigenes Instagram-Profil verfügen oder in dieses nicht während Ihres Besuchs unseres Unternehmensauftritts eingeloggt sind. Diese Cookies erlauben es Meta, Nutzerprofile anhand Ihrer Präferenzen und Interessen zu erstellen und Ihnen darauf abgestimmte Werbung (innerhalb und außerhalb von Instagram) anzuzeigen. Cookies befinden sich solange auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Mehr Informationen zu den von Meta verwendeten Cookies finden Sie unter https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig

Nach eigenen Angaben nutzt Meta diese Daten für unterschiedlichste Zwecke und übermittelt sie weltweit, sowohl intern an andere Meta-Unternehmen als auch an verschiedenste externe Partner. Meta stützt sich bei diesen Datenverarbeitungen auf verschiedene Rechtsgrundlagen, welche Sie im Einzelnen der Datenschutzrichtlinie von Instagram sowie der Datenrichtlinie von Meta entnehmen können. Die Datenschutzrichtlinie von Instagram finden Sie unter folgendem Link: https://www.instagram.com/legal/privacy/ Die Datenrichtlinie von Meta, die auch für Instagram Anwendung finden soll, finden Sie unter https://www.facebook.com/policy

Während Meta diese Daten in eigener Verantwortlichkeit zu verschiedenen Zwecken nutzt, können wir auf unserem Unternehmensauftritt lediglich aggregierte Daten, d.h. Statistiken sehen (z.B. Nutzerzuwachs, Nutzerdemografie, Nutzung der einzelnen Funktionalitäten), die keinen Personenbezug mehr haben. Diese werden „Page Insights“ genannt. Mehr Informationen zu den Page Insights finden Sie auf der entsprechenden Informationsseite von Meta, welche sich auf alle Meta-Produkte (und damit auch auf Instagram) bezieht. Diese Informationsseite können Sie unter folgendem Link abrufen: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Wir sind nach den Vorgaben der DSGVO für die Datenverarbeitung auf unserem Instagram-Unternehmensauftritt mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Dementsprechend haben wir mit Meta eine von Meta bereitgestellte Vereinbarung geschlossen, in der diese gemeinsame Verantwortlichkeit geregelt ist. Sie finden die Vereinbarung in deutscher Sprache unter folgendem Link: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Daraus ergibt sich, dass Meta primär für die aggregierten Insight-Daten verantwortlich ist. Außerdem wird Meta sämtliche Pflichten aus der DSGVO im Hinblick auf die Verarbeitung von Insight-Daten erfüllen (u. a. Art. 12, 13 DSGVO, Art. 15–22 DSGVO und Art. 32–34 DSGVO). Wenn sie eine Anfrage bzgl. unseres Instagram-Unternehmensauftritts an uns richten, werden wir Meta zeitnah darüber informieren. Meta wird laut unserer Vereinbarung die Anfrage beantworten.

Unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung von personenbezogenen Daten liegen in der Nutzung und Verknüpfung unterschiedlicher Kommunikationskanäle, dem Marketing über reichweitenstarke Social-Media-Plattformen sowie der Analyse und Auswertung des Erfolgs unserer Kommunikations- und Marketingbemühungen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Soweit Sie in die Datenverarbeitung (insbesondere in das Setzen von Cookies) einwilligen, erfolgt die Verarbeitung darüber hinaus auf Basis von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO.

Sofern Sie unseren Instagram-Auftritt nutzen, um mit uns Kontakt aufzunehmen (bspw. durch die Erstellung eigener Beiträge, die Reaktion auf einen unserer Beiträge oder durch private Nachrichten an uns), verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich, um Ihre Kontaktaufnahme zu bearbeiten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist damit Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Es ist unser berechtigtes Interesse, Ihre an uns übermittelten Daten zur Kontaktaufnahme mit Ihnen zu verarbeiten. Die Daten werden gespeichert, bis sie zur Erreichung des Zwecks der Konversation mit Ihnen nicht mehr erforderlich sind und das Anliegen Ihrer Kontaktaufnahme umfassend geklärt ist. Sie können uns jederzeit mitteilen (siehe oben Ziffer 1), dass wir die im Rahmen der Konversation mitgeteilten Daten löschen sollen. In diesem Fall werden, soweit zulässig, alle personenbezogenen Daten der Konversation gelöscht und eine Fortführung der Konversation ist nicht möglich.

6. Sonstige Inhalte und Dienste Dritter, die auf unserer Website eingebunden sind

a) Chatwoot

Auf unserer Website setzen wir Chatwoot (im Folgenden: „Chatwoot“), ein Open Source Livechat System von Chatwoot Inc. ein. Chatwoot ist ein Dienst, der es Ihnen ermöglicht mit unserem Supportteam in Kontakt zu treten. Dieser Dienst erhebt Daten über die Benutzung unserer Website und kann die Nachrichten eines Live-Chats abspeichern, auch wenn die Chat-Funktion nicht genutzt wird. Wir nutzen die selbst-gehostete Version von Chatwoot, so dass Ihre Daten auf unseren Servern mit Standort in Deutschland verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Chatfunktion ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Die Nutzung des Dienstes entspricht unserem berechtigten Interesse, zum Zwecke der besseren Kundenkommunikation Chatwoot einzusetzen.

Wenn Ihre Kontaktaufnahme darauf abzielt, einen Vertrag mit uns abzuschließen, ist die zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO. Diese Daten werden so lange gespeichert, wie sie zur Durchführung des Vertrags oder der vorvertraglichen Maßnahmen erforderlich sind. Darüberhinausgehend speichern wir Ihre Daten nur, um rechtlichen Verpflichtungen (z.B. steuerlichen Pflichten) nachzukommen (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO).

Chatwoot setzt technisch notwendig Cookies. Mehr Informationen dazu finden Sie in unseren Cookie-Informationen.

b) Cookie Consent Tool OSANO

Auf unserer Website setzen wir ein Cookie-Zustimmungs-Tool der Osano Inc., 25/28 North Wall Quay, Dublin 1, D01 H104, Irland ein (im Folgenden: „Osano“). Es handelt sich hierbei um ein Tool, welches Ihre Zustimmung zur Speicherung bestimmter Cookies in Ihrem Browser und für deren datenschutzkonforme Dokumentation einholt. Das Tool speichert und archiviert sowohl Einwilligungserklärungen- als auch -widerrufe. Die Daten dienen nicht der Identifizierung Ihrer Person und werden auch nicht an Osana weitergegeben.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Osano ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG sowie Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO, da es unserem berechtigten Interesse entspricht, die Dienste eines professionellen Dienstanbieters zur Verwaltung und Dokumentation der Cookie-Einstellungen unserer Besucher einzusetzen. Wir kommen damit unserer gesetzlich vorgeschriebenen Pflicht nach, Einwilligungserklärungen für die Verwendung von Cookies einzuholen.

Die erfassten Daten werden so lange gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, der Osano-Cookie gelöscht wird oder der Zweck der Speicherung entfällt.

Die Datenverarbeitungsrichtlinie von Osano können Sie hier nachlesen: https://www.osano.com/legal/privacy

c) Plausible

Auf unserer Website setzen wir Plausible Analytics (im Folgenden: „Plausible“), ein Analysetool der OÜ Plausible Insights, Västriku tn 2, Tartu 50403, Estland ein. Um die Nutzung unserer Website zu verstehen und sie zu verbessern, nutzen wir das Webanalyse Tool Plausible Analytics. Plausible verfolgt einen besonders datenschutzfreundlichen Ansatz zur Analyse Ihres Besuches und erfasst zu diesem Zweck u.a. folgenden Informationen: Datum und Uhrzeit des Websitebesuchs, Titel und URL der besuchten Seiten, eingehende Links, das Land, aus dem der Zugriff erfolgt und den User Agent Ihrer Browser-Software.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit dem Analyse Tool von Plausible ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Es entspricht unserem berechtigten Interesse, die Nutzung unserer Website stetig zu verbessern und hierfür Nutzungsdaten auszuwerten. Plausible verwendet und speichert keine Cookies auf Ihrem Endgerät. Sämtliche personenbezogenen Daten (bspw. Ihre IP-Adresse) werden vollständig anonymisiert in Form eines sogenannten Hashes gespeichert. Ein Hash ist eine Verschlüsselung von Daten, die nicht wieder hergestellt und entschlüsselt werden kann. Ihr Besuch auf unserer Website kann daher analysiert werden, ohne dass personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Weitere Informationen zum Thema Datenschutz bei Plausible können Sie hier nachlesen: https://plausible.io/data-policy.

d) YouTube

Auf unserer Website binden wir Videos der Plattform YouTube ein. Betreiber der Plattform ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („YouTube/Google“).

Durch die Einbindung der Videos kann es beim Aufrufen der entsprechenden Seiten dazu kommen, dass personenbezogene Daten an YouTube/Google übermittelt werden. Dabei kann es sich insbesondere um Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie ggf. Daten zu Ihrem YouTube- bzw. Google-Account handeln, sofern Sie dort eingeloggt sind. Zudem kann YouTube Cookies auf Ihrem Endgerät speichern.

Die Einbindung der YouTube-Videos erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung über unser Cookie-Consent-Tool. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TTDSG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Ohne Ihre Einwilligung werden die Videos nicht geladen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch YouTube finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter:
https://policies.google.com/privacy

 

e) Bunny.net (Content Delivery Network)

Zur Auslieferung von Kartenmaterial (Map Tiles) im Rahmen des Routenplaners nutzen wir ein Content Delivery Network (CDN) des Anbieters Bunny.net, BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien („Bunny.net“).

Beim Abruf der Karteninhalte wird eine Verbindung zu den Servern von Bunny.net hergestellt. Dabei werden insbesondere die IP-Adresse sowie technische Informationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs) verarbeitet, um die Inhalte technisch korrekt und performant auszuliefern.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, eine schnelle, stabile und sichere Bereitstellung des Kartenmaterials zu gewährleisten. Eine Auswertung zu Marketingzwecken oder eine Profilbildung findet nicht statt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch zuverlässigen und performanten Bereitstellung unseres Routenplaners.

Bunny.net betreibt Serverstandorte innerhalb der Europäischen Union. Soweit erforderlich, haben wir mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Bunny.net finden Sie unter:
https://bunny.net/privacy/

7. Inanspruchnahme von Dienstleistern

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir ggf. bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten Dienstleister einsetzen, mit denen wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen haben (z.B. für das Website-Hosting). Sofern Auftragsverarbeiter in einem Drittstaat (nicht innerhalb der EU) die Datenverarbeitung vornehmen, stellen wir sicher, dass das durch die DSGVO gewährleistete Schutzniveau Ihrer Daten nicht untergraben wird (Art. 44 ff. DSGVO). Rechtsgrundlage für den Einsatz von Dienstleistern ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Beauftragung von Dienstleistern (Spezialisten oder sonstige Leistungserbringer in Bereichen, die wir nicht selbst bedienen können) entspricht unserem berechtigten Interesse. Falls Sie eine Kopie der geeigneten oder angemessenen Garantien erhalten möchten, teilen Sie uns dies gerne (s.o. Ziff. 1) mit.

Hosting des Routenplaners
Der Routenplaner wird auf Servern der Hetzner Online GmbH (Deutschland) betrieben. Die Verarbeitung der im Routenplaner anfallenden personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Soweit erforderlich, haben wir mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

Einsatz KI-gestützter Funktionen
Zur Unterstützung bestimmter Funktionen des Routenplaners (z. B. Routenberechnung oder -optimierung) setzen wir serverseitig KI-gestützte Verfahren ein. Die Verarbeitung erfolgt über einen von uns eingesetzten AI Endpoint der OVHcloud, wobei die Kommunikation ausschließlich serverseitig aus unserem Backend heraus erfolgt. Eine direkte Kommunikation zwischen dem Endgerät des Nutzers und dem Anbieter findet nicht statt.
Im Rahmen der Nutzung können technische Metadaten sowie inhaltsbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die jeweilige Funktion erforderlich ist. Wir haben mit dem Anbieter entsprechende vertragliche Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der Europäischen Union. Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Speicherdauer bei Nutzerkonten

Personenbezogene Daten, die im Rahmen eines Nutzerkontos verarbeitet werden, speichern wir grundsätzlich solange, wie das Nutzerkonto besteht. Die Löschung des Nutzerkontos kann derzeit per E-Mail beantragt werden.
Nach Löschung des Nutzerkontos werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert. Anonymisierte Daten, bei denen kein Personenbezug mehr besteht und eine Identifizierung des Nutzers nicht mehr möglich ist, können anschließend zu statistischen Zwecken weiterverwendet werden.

9. Ihre Rechte

Wenn wir Ihre Daten verarbeiten, sind Sie „Betroffener“ im Sinne der DSGVO. Ihnen stehen folgende Rechte zu: Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Löschung, Recht auf Unterrichtung sowie Recht auf Datenübertragbarkeit. Darüber hinaus haben Sie ein Widerspruchsrecht, einWiderrufsrecht und das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Im Folgenden finden Sie einige Details zu den einzelnen Rechten:

a) Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie das Recht, insbesondere Auskunft über Verarbeitungszwecke, Kategorien personenbezogener Daten, Empfänger oder Empfängerkategorien, ggf. Speicherdauer zu erhalten.

b) Berichtigungsrecht

Sie haben das Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung der Daten, die wir über Sie gespeichert haben, wenn diese Daten unrichtig oder unvollständig sind. Wir nehmen die Berichtigung oder Vervollständigung unverzüglich vor.

c) Recht zur Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Ein Beispiel hierfür ist, dass Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten und wir für eine bestimmte Dauer die Richtigkeit überprüfen müssen. Für die Dauer der Prüfung werden Ihre Daten nur eingeschränkt verarbeitet. Ein anderes Beispiel für die Einschränkung ist es, dass wir zwar Ihre Daten nicht mehr brauchen, Sie sie aber für einen Rechtsstreit benötigen.

d) Löschungsrecht

Sie haben in bestimmten Situationen das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich löschen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die wir die Daten erhoben haben, nicht länger benötigen oder wenn wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet haben. Ein weiteres Beispiel wäre es, dass wir Ihre Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, Sie Ihre Einwilligung widerrufen und wir die Daten nicht aufgrund einer anderweitigen Rechtsgrundlage verarbeiten. Ihr Löschungsrecht besteht aber nicht immer. Es kann beispielsweise sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen oder weil wir sie für einen Rechtsstreit benötigen.

e) Unterrichtungsrecht

Wenn Sie Ihr Berichtigungs-, Löschungs- oder Einschränkungsrecht gegenüber uns geltend gemacht haben, sind wir dazu verpflichtet, allen Empfängern, denen wir Ihre personenbezogenen Daten offengelegt haben, die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

f) Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben unter bestimmten Bedingungen das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und das Recht, dass diese Daten einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden. Das ist dann der Fall, wenn wir die Daten entweder aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten oder aufgrund eines Vertrags mit Ihnen und dass wir die Daten mithilfe automatisierter Verfahren verarbeiten.

Sie haben dabei das Recht zu erwirken, dass wir Ihre personenbezogenen Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, soweit dies technisch machbar ist und Freiheiten und Rechte anderer Personen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.

g) WIDERSPRUCHSRECHT

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf von Art. 6 (1) lit. e oder lit. f DSGVO beruht, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen genanntes Profiling.

Wir verarbeiten nach einem Widerspruch Ihre personenbezogenen nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit der Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen, werden wir diese nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

h) Widerrufsrecht

Sie haben gem. Art. 7 (3) DSGVO das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

i) Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs. Sie können insbesondere im Mitgliedstaat Ihres Wohnortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes Ihr Beschwerderecht geltend machen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Eine Übersicht über die jeweiligen Landesdatenschutzbeauftragten der Länder sowie deren Kontaktdaten finden Sie unter dem folgenden Link:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html

Stand und Aktualität dieser Datenschutzinformation

Stand: Januar 2026